Seniors Group GmbH propose la plateforme en ligne seniors@work, sur laquelle les personnes de plus de 50 ans et les retraités peuvent créer un profil avec leurs compétences et être mandatés par d'autres personnes ou entreprises. 

De plus, les éléments suivants s'appliquent Conditions Générales.

En date du : février 2024

Protection des données

La protection des données est importante pour nous et nous traitons vos données uniquement conformément aux dispositions légales. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous expliquons comment nous collectons ou traitons les données personnelles. Les données personnelles font référence à toutes les informations relatives à une personne spécifique ou identifiable. La déclaration de protection des données s'applique aussi bien à notre application qu'au site Internet (ci-après « plateforme en ligne »). Dans la mesure où des procédures spécifiques de traitement des données ne s'appliquent qu'au site Internet ou à l'application, il y est fait référence.

Cette déclaration de protection des données est basée sur la loi sur la protection des données (DSG) et le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Bien que le RGPD soit une réglementation de l'Union européenne (UE), il peut également avoir une signification pour les entreprises suisses.

Responsable

Le responsable du traitement des données décrit dans cette déclaration de protection des données est :

Groupe Seniors GmbH
Place Tessiner 7
8002 Zurich

E-mail : datenschutz@seniorsatwork.ch
Si vous avez des problèmes en matière de protection des données, vous pouvez contacter l'adresse de contact fournie.

Données personnelles que nous collectons et traitons pour fournir la plateforme en ligne

Vous pouvez visiter la plateforme en ligne et découvrir nos produits et services sans nous dire qui vous êtes. Cependant, comme pour toute connexion à un serveur Web, le serveur de notre hébergeur Web enregistre automatiquement certaines données techniques et les stocke temporairement.

Ces données comprennent des données de méta/communication (à savoir l'adresse IP et le système d'exploitation de votre appareil ainsi que le type de navigateur avec lequel vous accédez à la plateforme en ligne) et des données d'utilisation (à savoir les temps d'accès). Dans la mesure où nous traitons des données personnelles, nous le faisons en fonction de notre intérêt à mettre la plateforme en ligne à votre disposition, à vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible et à garantir la sécurité et la stabilité de la plateforme en ligne.

Données personnelles que nous collectons et traitons pour répondre à vos demandes

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, via les réseaux sociaux, par email ou par téléphone, ou que vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons les informations que vous nous fournissez.

Ces données comprennent les données d'inventaire (à savoir le nom et l'adresse), les données de contact (à savoir les adresses e-mail et les numéros de téléphone), les données de contenu (à savoir les entrées de texte, les photographies, les vidéos) et, le cas échéant, les données contractuelles (à savoir les services utilisés, le contenu du contrat, communication contractuelle entre les CLIENTS et CLIENT, noms des personnes de contact).

Nous traitons ces données personnelles en fonction de notre intérêt à répondre à votre demande (y compris la fourniture des services commandés) et à vous contacter si vous avez des questions ou des requêtes. Basés sur notre intérêt à vous informer des nouveautés de SENIORS GROUP et de nos produits et services, nous vous enverrons notre newsletter si vous êtes intéressé. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir la newsletter à tout moment.

Données personnelles que nous collectons et traitons pour fournir nos services contractuels

Nous collectons et traitons les données personnelles de nos partenaires contractuels et parties intéressées, de leurs clients et employés afin de leur fournir nos services contractuels ou précontractuels. Les données traitées, la nature, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente.

Ces données comprennent des données d'inventaire (à savoir noms et adresses), des données de contact (à savoir adresses e-mail et numéros de téléphone), des données de contenu (à savoir entrées de texte, photographies, vidéos) et des données contractuelles (à savoir services utilisés, contenu du contrat, communication contractuelle, noms). de personnes à contacter).

Nous ne traitons les données personnelles particulièrement sensibles que si elles font partie d'un processus de traitement commandé ou contractuel.

Lors du traitement des données personnelles qui nous sont fournies dans le cadre d'une commande, nous agissons conformément aux instructions du client et aux exigences légales applicables.

Comment et pourquoi nous utilisons des cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur le système d'exploitation de votre appareil à l'aide du navigateur lorsque vous accédez à notre site Web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Cela nous permet d'enregistrer certains paramètres (tels que les paramètres de langue ou les informations de localisation) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous visitez à nouveau le site Web.

Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr. L'utilisation de cookies et le traitement associé de vos données reposent sur la base juridique de nos intérêts légitimes dans les finalités indiquées.

Partage de données

Dans le cadre de la fourniture de nos services et de la mise à disposition de la plateforme en ligne, nous pouvons être dépendants du recours aux services de tiers. Dans ce contexte, il peut arriver que nous mandations des tiers pour traiter vos données personnelles. Dans ce cas, nous veillons contractuellement à ce que ces tiers respectent les exigences en matière de protection des données. Dans certaines circonstances, nous sommes également obligés de divulguer vos données aux autorités ou à d'autres tiers.

Les catégories de destinataires sont :

• sociétés comptables, fiduciaires et d'audit;
• Sociétés de conseil (conseils juridiques, fiscaux, etc.) ;
• Prestataires de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;
• prestataires de services de paiement ;
• Fournisseur de suivi, de conversion et
• services publicitaires;

Nous ne partagerons vos informations personnelles que si l’une des conditions suivantes est remplie :

Vous avez donné votre consentement ;

• il existe une obligation légale ;
• si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir des réclamations découlant de la relation contractuelle ;
• si cela est nécessaire pour exécuter le contrat ou mettre en œuvre des mesures précontractuelles ;
• si nous avons un intérêt légitime à le faire et que vos intérêts ne l’emportent pas ;

s'il existe une autre autorisation légale. Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent également être transférées à des sociétés à l'étranger dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont engagées dans la même mesure que nous en matière de protection des données. Si le niveau de protection des données dans le pays vers lequel les données sont transférées ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'Union européenne, nous garantissons contractuellement que la même protection qu'en Suisse ou dans l'Union européenne est garantie. Cela peut être fait au moyen de clauses standard de protection des données de la Commission européenne ou d'une autorité de contrôle, ou de codes de conduite approuvés et approuvés ainsi que d'obligations contraignantes et exécutoires du destinataire, ou de mécanismes de certification approuvés ainsi que d'obligations contraignantes et exécutoires du destinataire.

Données que nous collectons et traitons pour analyser et améliorer l'utilisation de la plateforme en ligne

Nous utilisons les services d'analyse Google Analytics de Google LL.C. (« Google ») et TrueConversionpour évaluer l'utilisation de la plateforme en ligne et obtenir des informations pour améliorer nos services.

Google Analytics et TrueConversion utilisent des cookies pour évaluer votre utilisation de la plateforme en ligne, pour créer des rapports sur les activités des utilisateurs sur la plateforme en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de la plateforme en ligne. Nous y avons un intérêt légitime. Google et TrueConversion stockent uniquement les informations collectées via les cookies sous forme anonymisée et les traitent sous forme agrégée.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, Google raccourcira d'abord votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de messagerie

Google l'a transféré aux États-Unis et l'a raccourci là-bas. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web à l'intention des opérateurs du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics d'utiliser vos données en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Informations complémentaires Vous pouvez découvrir ici comment Google traite les données personnelles et vos choix en relation avec Google Analytics :

Protection des données: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy

Se désengager: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Informations complémentaires Vous pouvez découvrir comment TrueConversion gère les données personnelles et vos choix en relation avec TrueConversion ici :

Politique de confidentialité : https://www.truconversion.com/privacy-policy/

Désinscription : https://www.truconversion.com/opt-out/ 

Comment nous utilisons les médias sociaux

Nous proposons des liens de partage sur la plateforme en ligne pour partager le contenu sur les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter et d'autres fournisseurs. Nous y avons un intérêt légitime.

Ces liens sont identifiables sur la plateforme en ligne par le logo du réseau social concerné. Tous les liens de partage utilisés sont mis en place sans scripts. Pour ce faire, nous définissons un lien « codé » vers le réseau social respectif, qui fournit la page à partager via des paramètres. De plus, aucune donnée utilisateur n'est transmise au réseau social concerné. Les fournisseurs respectifs sont responsables du fonctionnement des réseaux sociaux dans le respect de la protection des données et leurs déclarations de protection des données respectives s'appliquent. Nous n'avons ni influence ni accès aux cookies que les fournisseurs de réseaux sociaux déposent après avoir cliqué sur le lien de partage.

Données que nous collectons et traitons afin de vous adresser spécifiquement

Nous utilisons les technologies publicitaires de Google (actuellement Google AdWords et Conversion Measurement), Microsoft (actuellement BingAds), Meta et LinkedIn pour cibler les mesures marketing concernant nos produits et services auprès de clients potentiels lorsqu'ils utilisent d'autres sites Web. Cela sert notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services. De plus amples informations sur l'utilisation des cookies par Google et vos choix peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/technologies/types?hl=de. Informations complémentaires Vous pouvez découvrir ici comment Google traite les données personnelles : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

Autres services tiers que nous utilisons sur la plateforme en ligne

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de la plateforme en ligne), nous utilisons des contenus ou des offres de services de fournisseurs tiers au sein de la plateforme en ligne afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou polices (ci-après collectivement « contenu »).

Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus connaissent l'adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu.

Google Maps

Dans le cadre de notre intérêt à vous fournir des informations sur nos sites, nous utilisons le service de cartographie Google Maps sur la plateforme en ligne.

L'utilisation des fonctions de Google Maps nécessite le stockage de votre adresse IP. Celles-ci sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous n'avons aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de la plateforme en ligne et de faciliter la recherche des lieux que nous spécifions sur la plateforme en ligne..

Google reCAPTCHA

Pour détecter les soi-disant robots lors de la saisie de formulaires en ligne, nous utilisons la fonction « reCAPTCHA » de Google sur la plateforme en ligne. Cette fonction est utilisée pour distinguer si la saisie est effectuée par un humain ou incorrectement par des scripts machine automatisés. Nous y avons un intérêt légitime. Lors de cette requête, l'adresse IP et d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA (par exemple la page visitée, le comportement de l'utilisateur, les données du navigateur) sont transmises à Google. Cependant, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google. Seulement dans Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.

Youtube

Nous lier sur la plateforme en ligne Vidéos de la plateforme YouTube“ de Google un. Nous y avons un intérêt légitime.

De plus amples informations sur la manière dont Google traite les données personnelles peuvent être trouvées ici :

Protection des données: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Envoyer en bleu

Nous utilisons Sendinblue («Envoyer en bleu“), un service fourni par Sendinblue GmbH. Nous y avons un intérêt légitime.

Sur la base de notre intérêt à vous envoyer la newsletter, nous collectons votre adresse e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons également la date de votre inscription et d'éventuelles désinscriptions. Les données stockées lors de l'inscription sont transmises à Sendinblue sous forme cryptée et stockées par Sendinblue. Sendinblue propose également diverses options d'analyse concernant l'utilisation et l'ouverture des newsletters envoyées (par exemple nombre d'abonnés à qui la newsletter a été envoyée ; nombre de désabonnements à la newsletter). Cependant, ces analyses ne concernent que le groupe et ne sont pas utilisées par nous pour une évaluation individuelle.

Nous attirons votre attention sur le fait que Sendinblue peut utiliser Google Analytics et se référer aux informations fournies sur Google Analytics.

Conseil d'assistance

L'offre en ligne offre la possibilité d'utiliser Support Board. Il s'agit d'un logiciel de chat en direct. Le chat est intégré sous forme de plugin. En utilisant le chat, vous utilisez automatiquement les services de Support Board. Les données collectées comprennent : l'historique du chat, l'adresse IP au moment du chat et le pays d'origine. Ces données ne seront pas transmises à des tiers et sont utilisées exclusivement à des fins de protection et de statistiques internes. Les données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Ils ne sont pas sauvés. La suppression a lieu après le chat. Objectif et étendue de la collecte de données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Support Board ainsi que vos droits associés et les options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données sur https://board.support/privacy

Utilisation de ChatGPT
Nous utilisons ChatGPT, un système de dialogue basé sur l'IA, sur notre plateforme en ligne pour améliorer l'interaction avec les utilisateurs et permettre des réponses rapides aux questions fréquemment posées. ChatGPT est alimenté par OpenAI et nous permet de générer des réponses automatisées mais personnalisées aux requêtes des utilisateurs.

Données personnelles que nous collectons et traitons lors de l'utilisation de ChatGPT
Lors de l'utilisation de ChatGPT, les données suivantes peuvent être collectées et traitées :

• Saisie de texte que vous saisissez dans l'interface de chat
• Données techniques telles que l'horodatage et le type de demande
• Données d’identification anonymisées ou pseudonymisées pour améliorer le système de dialogue

Ces données sont utilisées exclusivement dans le but de répondre à vos demandes et d'améliorer la qualité et la pertinence des réponses générées par ChatGPT. Les données personnelles collectées lors de l'interaction avec ChatGPT sont soumises aux mêmes politiques de confidentialité et mesures de sécurité strictes que toutes les autres données personnelles traitées sur notre plateforme.

Transfert et stockage de données
Les données collectées dans le cadre du dialogue avec ChatGPT ne seront pas transmises à des tiers, sauf s'il existe une obligation légale ou si le transfert est nécessaire pour atteindre la finalité du traitement des données. Les données ne seront conservées que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou conformément aux délais de conservation légaux.

Données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de notre présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos produits et services. Nous y avons un intérêt légitime.

Les fournisseurs respectifs sont responsables du fonctionnement des réseaux sociaux dans le respect de la protection des données et leurs déclarations de protection des données respectives s'appliquent.

Sauf indication contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données personnelles qui nous sont fournies des clients, des parties intéressées et des utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux dans le but de communiquer avec eux.

Comment nous traitons et protégeons vos données personnelles ; combien de temps on les garde

Nous collectons et traitons vos données personnelles de manière responsable, uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi suisse sur la protection des données (DSG) et aux autres lois applicables.

Dans l'intérêt de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité contractuelle des données personnelles, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d'accès, des contrôles d'accès et des procédures de contrôle, d'évaluation et d'évaluation régulières de l'efficacité des mesures.

Nous stockons les données personnelles uniquement dans la mesure et aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons collecté les données personnelles, que nous avons un intérêt légitime à les stocker ou que nous sommes légalement obligés de le faire.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles

Afin de traiter et de répondre à vos demandes et de vous informer sur nos produits et services, nous transmettons vos données personnelles si nécessaire au sein du GROUPE SENIORS et de ses partenaires de coopération. Ce transfert s'effectue exclusivement en Suisse.

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données personnelles à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), les leur transférons ou leur accordons d'une autre manière l'accès aux données personnelles, cela n'a lieu que sur la base d'une autorisation légale (par exemple si les données personnelles sont transférées à des tiers, par exemple à des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution du contrat), vous avez consenti, une obligation légale l'exige ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple lors de l'utilisation d'agents, de sites Web hôtes, etc.).

Si nous traitons des données personnelles dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de la Suisse, de l'Union européenne [UE] ou de l'Espace économique européen [EEE]) ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données personnelles à des tiers. , cela se produit conformément aux exigences légales applicables.

Vos droits par rapport à vos données personnelles

Dans le cadre de la loi sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure prévue par celle-ci (comme dans le cas du RGPD), vous avez le droit de recevoir de notre part des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont stockées. Vous pouvez également demander la correction de données incorrectes ou demander la suppression de données personnelles, à condition que cela n'entre pas en conflit avec les exigences légales de conservation ou avec une autorisation légale autorisant le traitement. Vous pouvez également faire limiter le traitement de vos données personnelles ou vous y opposer. Vous avez également le droit de nous demander de restituer les données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier commun. Nous vous avons déjà informé de la possibilité de révoquer votre consentement ci-dessus et lors des traitements de données correspondants.

Nous attirons votre attention sur le fait que l'exercice de vos droits peut être soumis à des restrictions légales. Nous nous réservons le droit de le faire valoir, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt primordial à le faire (dans la mesure où nous pouvons nous y fier) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut, dans certaines circonstances, entrer en conflit avec les accords contractuels et avoir des effets correspondants sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation prématurée du contrat ou conséquences financières). Si cela n’est pas déjà convenu contractuellement, nous vous en informerons au préalable.

L’exercice de vos droits nécessite que vous fournissiez une preuve de votre identité (par exemple en fournissant une copie de votre pièce d’identité si votre identité ne peut être établie autrement). Si vous encourez des frais, nous vous en informerons à l'avance.

Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

Comment nous pouvons modifier cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur la plateforme en ligne s'applique.

Clause de non-responsabilité

L'auteur n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, la précision, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité des informations.
Les réclamations en responsabilité contre l'auteur pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l'accès ou de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations publiées, d'une mauvaise utilisation de la connexion ou de dysfonctionnements techniques sont exclues.
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