M. S.

Client Novartis Pharma Schweiz AG, Development Informatics, Bâle, Suisse Activités Support de deuxième niveau pour l'Electronic Laboratory Notebook de Perkin Elmer o Support de l'application utilisée globalement et de l'infrastructure informatique o Adjoint du responsable des applications informatiques de Novartis o Interlocuteur central pour le Business Application Owner, l'Admin-User, le Super-User et le fabricant o Rédaction de manuels et de procédures pour les Admin-User, les Super-User et les utilisateurs o En tant que chef de l'équipe d'assistance, rédaction de manuels techniques et de procédures pour l'équipe, de sorte qu'un service excellent puisse être fourni en permanence, bien que les membres de l'équipe aient souvent été remplacés. o Formation des nouveaux membres de l'équipe de support, rédaction de matériel de formation o Coordination des fournisseurs d'applications et des prestataires de services externes (pour les serveurs Windows, les serveurs Linux, les bases de données Oracle). o Création de scripts complexes (XML, SQL, Python, Perl, UNIX shell) afin de simplifier les travaux de routine et de répondre aux souhaits du propriétaire de l'application métier en matière de rapports standard et non standard. o Gestion des vues matérialisées dans les bases de données Oracle. o Développement d'un logiciel (Java) qui permettait aux membres de l'équipe, même sans connaissances notables, d'effectuer des tâches de support complètes et de créer des rapports standard et non standard. Ce logiciel a permis d'assurer le support pendant 7 ans malgré le nombre croissant d'utilisateurs. d'assurer un nombre croissant d'utilisateurs o Mise en œuvre du système de collaboration en ligne eGroupware. Ce système a permis d'assurer un excellent support continu, alors que le système de ticketing interne à l'entreprise a été changé plusieurs fois. o Collaboration à deux grandes mises à jour d'applications en étroite collaboration avec le fabricant et des fournisseurs de services externes. o Lorsque le support a été délocalisé en Inde : Rédaction du manuel opérationnel, transfert de connaissances vers la nouvelle organisation de support et formation de celle-ci. Support informatique de laboratoire o Mise en œuvre d'un système de gestion de projet (technique et logique d'entreprise) basé sur eGroupware pour une utilisation interne à D-ploy. o Validation informatisée du système o Rédaction de documents relatifs à GxP o Planification et préparation de la migration des PC de laboratoire vers Windows Client BioNTech SE, Mayence, Allemagne Activité Agent du Service Desk IT

Évaluation de solutions logicielles CRM, préparation de l'implémentation du candidat optimal (aucun des niveaux de carrière indiqués dans la liste déroulante ne s'applique, il s'agissait d'un projet indépendant)

o Implémentation de tous les composants du système de gestion électronique de documents FirstDoc FDRD basé sur Documentum au-dessus du niveau du système d'exploitation et ensuite administration technique du système o élaboration d'un concept de formation complet pour cette application o élaboration d'un manuel de formation et formation des principaux utilisateurs futurs

Client Actelion Pharmaceuticals Ltd, Allschwil, Suisse o Gestion technique du système FirstDoc FDRD, un système de gestion électronique de documents dans le cadre d'un projet global de gestion de contenu. o Développement d'une interface pour l'échange de données entre FDRD et les bases de données Oracle. o Création de documents pertinents pour GxP (SOPs, TOPs, Working Instructions, Application Restore Plan, Periodical Review plan, etc.) o Prise en charge des tâches de l'administrateur du système d'entreprise, y compris la gestion complexe des utilisateurs FDRD (basée sur une importation LDAP problématique) o Assistance aux utilisateurs FDRD o mise en œuvre d'un système de gestion électronique des documents basé sur Documentum pour le département juridique, puis gestion technique du système Client F. Hoffmann-La Roche Ltd, Bâle, Suisse o Installation, configuration et administration du système de gestion électronique de documents Active Compliance basé sur Documentum et de son successeur FirstDoc FDGMP dans le cadre d'un projet global de gestion de contenu. o Création de documents pertinents pour les BPx dans le cadre de la documentation de projet FDGMP o Développement d'outils logiciels pour la configuration et l'administration de Documentum Docbases en Java et Visual Basic. o IT Application Support Manager pour une application basée sur Documentum pour la gestion de dessins CAO. Maintenance du système en étroite collaboration avec l'équipe Citrix. Maintenance et extension du logiciel Visual Basic utilisé. Assistance aux utilisateurs o Évaluation et mise en place d'outils de collaboration (eGroupware) pour soutenir son équipe dans son travail quotidien. Client Novartis Pharma Schweiz AG, Bâle, Suisse o Implémentation et maintenance de la logique d'entreprise, y compris les flux de travail et les cycles de vie pour la documentation technique, pour les substances chimiques et les affaires réglementaires sur la base de Documentum Docbases, y compris le développement de logiciels en Visual Basic. o Installation, configuration et administration de Documentum Docbases sur la base d'Oracle RDBMS

o Développement et maintenance du logiciel PAS, le logiciel leader du marché pour les cytologues et les pathologistes en C sous UNIX sur la base du SGBDR UNIFY ; y compris un module de facturation complexe et des interfaces avec les systèmes d'information hospitaliers selon divers standards, dont SAP et HL7 o Support des utilisateurs PAS en Allemagne et en Suisse o Gestion des systèmes de l'infrastructure informatique de l'entreprise et des clients o Maintenance de l'infrastructure interne de développement de logiciels : éditeurs, compilateurs et outils du projet GNU ; implémentation de nouvelles fonctionnalités Gnu Emacs dans eLisp