Mes services :
Expérience professionnelle :
VP Customer Experience
ABB, 2012 - 2020
Prozesseigentümer Weltweit für Customer Experience, Kundenfeedback und Beschwerdemanagement. Festlegung der Prozesse, Auswertung der Leistungen, Festsetzung der Ziele, Ausarbeitung der Korrekturmassnahmen
Formation, diplômes & compétences :
Qualitätsmanagement - Deutsch Gesellschaft für Qualität
Customer Experience - Certified Customer Experience Professional
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