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Mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität stehen meine Kunden und Kundinnen bei mir immer an oberster Priorität. Mit Engagement, Weitblick, Empathie und dem Ziel, langfristige "Win-Win" Kundenbeziehungen aufzubauen setze ich dabei auf Vertrauen, Ehrlichkeit und die Fähigkeit, mit den richtigen Schritten diese Beziehungen zu festigen und auszubauen.
Als Menschenorientierte Persönlichkeit agiere ich als Vorangehender "Leader", der bereit ist, mit einem motivierten Team auch schwierige Wege mutig anzugehen. Dabei soll auch der Spass an der Tätigkeit und die Wertschätzung für das Erreichte einen sehr wichtigen Platz einnehmen.
Als Menschenorientierte Persönlichkeit agiere ich als Vorangehender "Leader", der bereit ist, mit einem motivierten Team auch schwierige Wege mutig anzugehen. Dabei soll auch der Spass an der Tätigkeit und die Wertschätzung für das Erreichte einen sehr wichtigen Platz einnehmen.
Mes services :
- Service International/Import & Export
- Service national/local/ interne
- Conseil à la clientèle & Gestion des grands comptes
- Service à la clientèle & Centre d'appels
- Vente en général
- Promotion des ventes / Sales promotion
- Administration & traitement des dossiers
- Recrutement / Formation du personnel
- Planification et coordination d'événements
Expérience professionnelle :
Key Account Manager / Sales Manager / Regionalleiter Ostschweiz
Europcar / AMAG Services, 2010 - 2018
- Ganzheitliche Sales-seitige, eigenverantwortliche Betreuung multinationaler Grosskunden, Schnittstelle zwischen Kunden und der eigenen internationalen Lieferorganisation . Strategische Kundenplanung- und Entwicklung, Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit. Durchführung von Schulungen, Trainings, Entwickung und Implementierung neuer Prozesse.
- Operativer Aufbau und Leitung der neuen Vertriebsorganisation der Europcar Ostschweiz. Personalmanagement (bis 16 MA / 3 DR): Recruitierung, Weiterentwicklung und Trennung, Vertriebspartnersuche und deren Schulung im Implementierung, operatives Task Management, Local Sales KMU und in Absprache mit dem Salesteam Grosskunden- Acquise), Durchführung von Analysen und Reportings, Budgetierung, Flottenmanagement, Eventorganisation.
Formation, diplômes & compétences :
Deutsch Muttersprache, Englisch Verhandlungssicher, Französisch Grundkenntnisse.
Certified Project Associate Level D / IPMA, Weiterbildungen in Verhandlungsführung, Präsentationsn, Konfliktmanagement, Teamführung-Entwickung, Coaching& Mentoring, Selbstmarketing,.
Versiert im Umgang mit den Office-Programmen Excel, Word, PP, Outlook. CRM Kenntnisse.
Administratoren-Kenntnisse in Business Objects,
Certified Project Associate Level D / IPMA, Weiterbildungen in Verhandlungsführung, Präsentationsn, Konfliktmanagement, Teamführung-Entwickung, Coaching& Mentoring, Selbstmarketing,.
Versiert im Umgang mit den Office-Programmen Excel, Word, PP, Outlook. CRM Kenntnisse.
Administratoren-Kenntnisse in Business Objects,
Je suis ouvert à
- Emplois avec un Taux d'occupation jusqu'à 80%