Strategisch denkend und entsprechend ausgerichtet - pragmatische und umsetzbare Lösungen müssen dennoch immer im Vordergrund stehen. "Denken vom Markt her", zuhören und verstehen, was Kunden (intern/extern) wollen bzw. was der Markt benötigt.
Häufig sind es einfache und direkte Wege, die zum Ziel führen. Komplexität und redundante Prozesse gilt es zu vermeiden, wann immer möglich.
Entscheidend ist dabei, die Menschen auf diesem Weg abzuholen und mitzunehmen.