Meine Dienstleistungen:
Berufliche Erfahrung:
VP Customer Experience
ABB, 2012 - 2020
Prozesseigentümer Weltweit für Customer Experience, Kundenfeedback und Beschwerdemanagement. Festlegung der Prozesse, Auswertung der Leistungen, Festsetzung der Ziele, Ausarbeitung der Korrekturmassnahmen
Ausbildung, Diplome & Skills:
Qualitätsmanagement - Deutsch Gesellschaft für Qualität
Customer Experience - Certified Customer Experience Professional
Customer Experience - Certified Customer Experience Professional
Ich bin offen für:
- Jobs mit einem Pensum bis 80%
- Projekte oder Jobs auf Auftragsbasis
